MONTANA 24-Stunden-Notdienst

Kontrollieren Sie mit einem Peilstab oder mit Hilfe eines Inhaltsanzeigers Ihren Heizölvorrat. Wichtig: 15 % des Tankinhalts, der sogenannte Totbestand, können nicht verbraucht werden. Ist Ihnen das Heizöl ausgegangen, hilft Ihnen unser Öl-aus-Notdienst gern weiter (werktags von Montag bis Samstag, außerhalb der Heizsaison werktags von Montag bis Freitag). Einfach anrufen: (089) 64 165-0.

Das Absperrventil muss immer geöffnet sein. Sie finden es am Ölfilter in der Zuleitung vor dem Brenner. Eventuell gibt es noch weitere Absperrventile. Überprüfen Sie, ob auch diese geöffnet sind.

Überprüfen Sie, ob die Stromzufuhr unterbrochen ist. Alle Sicherungen müssen in Ordnung und eingeschalten sein. Kontrollieren Sie auch den Notschalter neben der Heizraumtür bzw. den Schalter am Heizkessel.

Drücken Sie den Entstörknopf, falls die Störlampe an Ihrem Brenner leuchtet. Beachten Sie dabei die Bedienungsanleitung! Leuchtet die Störungslampe erneut auf, drücken Sie nach ein bis zwei Minuten den Entstörknopf nochmals – aber höchstens zweimal. Sonst besteht die Gefahr, den Brenner zu beschädigen.

Ist Ihre Heizungsanlage mit einem Regelungsgerät ausgestattet, dann überprüfen Sie, ob die gewünschte Temperatur richtig eingestellt, das entsprechende Programm gewählt ist und die Zeit der Zeituhr stimmt. Sind Kessel- und Raumthermostate vorhanden, kontrollieren Sie auch deren Einstellung.

In der Nähe des Heizkessels befinden sich die Umwälzpumpe für das Heizwasser und der Heizungsmischer. Prüfen Sie, ob der Mischer geöffnet ist. Ob die Umwälzpumpe läuft, können Sie ohne Probleme hören.

Hat Ihnen unser Erste-Hilfe-Check nicht geholfen, dann sind Sie ein Fall für unseren 24-Stunden-Notdienst.

Sind Sie nicht Hausbesitzer, sondern Mieter einer Immobilie, stellt sich spätestens bei einem Heizungsausfall die Frage nach den Reparaturkosten. Trägt dieser in jedem Fall der Vermieter oder muss der Mieter ebenfalls Kosten erstatten? Prinzipiell können Sie als Mieter mit einer Erstattung durch den Vermieter rechnen, wenn Sie sich an ein definiertes Prozedere halten. Dazu gehört es, den Hauseigentümer bzw. Hausverwalter zunächst zu kontaktieren und eine entsprechende Frist zu setzen. Erreichen Sie in einem Notfall (z.B. Heizungsausfall im Winter) Ihren Hauseigentümer nicht, können Sie den MONTANA Heizungsnotdienst selbstständig kontaktieren. Auch in diesem Fall muss der Vermieter die Kosten übernehmen, so keine Selbstbeteiligung für Kleinreparaturen im Mietvertrag vereinbart wurde. Aber: Reparaturmaßnahmen, die über die bloße Notinstandsetzung hinausgehen, müssen immer vom Hausbesitzer in Auftrag gegeben. 

Für die Bestimmung des Füllstands können Sie einen Peilstab zur Hilfe nehmen oder den Inhaltsanzeiger bemühen. Zu beachten ist hierbei, dass 15 Prozent des Tankinhalts als Totbestand gelten und nicht verheizt werden.

Typische Probleme, die einen Ausfall der Ölheizung bedingen können, sind beispielsweise geschlossene Öl-Zuleitungen, auffindbar am Ölfilter in der Zuleitung vor dem Brenner. Zudem sollten Sie, bevor Sie den Heizungsnotdienst kontaktieren, die Stromzufuhr checken. Wichtig sind die Sicherungen sowie der Notschalter an der Heizraumtür bzw. der Schalter am Heizkessel. Weitere Punkte, die Sie im Blick behalten sollten, sind die richtige Temperatur des Regelungsgerätes und der funktionierende Heizwasser-Kreislauf: In diesem Zusammenhang sind ein geöffneter Heizungsmischer sowie eine hörbar arbeitende Umwälzpumpe wichtig.